Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Groupe Prodem s'engage à protéger les renseignements personnels qui lui sont confiés, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (modifiée par la Loi 25). Cette politique explique, en termes simples et clairs, quels renseignements nous recueillons sur ce site, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.

Notre responsable de la protection des renseignements personnels veille au respect de cette politique et traite toute demande ou plainte.
Responsable de la protection des renseignements personnels — Groupe Prodem
Courriel : info@groupeprodem.com
Téléphone : (514) 370-2870
Adresse postale : 9130 Rue Salley, LaSalle, QC H8S 2E1

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour vous répondre :

• Formulaire de contact : nom, courriel, téléphone, type de service, description du projet. Ces renseignements nous sont transmis par courriel.
• Données techniques : comme tout site web, notre hébergeur enregistre automatiquement des journaux de serveur (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure). Ils servent uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du site et sont conservés pendant deux ans.

Nous n'utilisons aucun outil d'analyse d'audience, de publicité ou de suivi, et ne créons aucun profil de nos visiteurs.

Vos renseignements servent uniquement à :

• répondre à votre demande et, au besoin, préparer une soumission;
• assurer le suivi de notre relation d'affaires avec vous.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos renseignements personnels, et ne les utilisons pas à des fins de prospection sans votre consentement. En envoyant le formulaire de contact, vous consentez à cette utilisation; vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant.

Ce site n'utilise aucun témoin publicitaire ni de suivi. Un seul témoin fonctionnel, nommé « lang », est enregistré seulement si vous choisissez une langue (FR/EN), afin d'afficher le site dans cette langue lors de votre prochaine visite; il expire après un an. Sinon, le site suit la langue de votre navigateur.

Nous ne communiquons vos renseignements qu'aux fournisseurs nécessaires à nos activités, et uniquement à cette fin :

• Hébergement web : notre site est hébergé par un fournisseur dont les serveurs peuvent être situés à l'extérieur du Québec.
• Microsoft 365 : notre service de courriel, où sont reçus et conservés les messages envoyés par le formulaire.

Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l'extérieur du Québec. Avant une telle communication, nous évaluons si les renseignements bénéficieront d'une protection adéquate, comme l'exige la loi, et nos fournisseurs sont tenus de les protéger.

Les demandes envoyées par le formulaire de contact sont conservées deux ans à compter de leur réception, puis supprimées de façon sécuritaire. Les journaux de serveur sont conservés deux ans, puis supprimés. Si votre demande mène à une relation d'affaires (par exemple, une soumission ou un contrat), les renseignements s'y rapportant sont conservés aussi longtemps que l'exigent nos obligations légales et comptables.

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements : connexion chiffrée (HTTPS) sur tout le site, accès limité au personnel autorisé et fournisseurs sécurisés. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées, et nous tenons un registre des incidents.

Vous pouvez en tout temps :

• demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• faire rectifier des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
• retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements;
• demander que cesse la diffusion de vos renseignements ou leur désindexation;
• obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité).

Pour exercer ces droits, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels à info@groupeprodem.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca).

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la loi. La date de la plus récente version figure en haut de cette page.